EDG : la réactivité des techniciens saluée par l’Union des consommateurs

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CONAKRY- Les équipes techniques d’Électricité de Guinée ont été saluées pour leur réactivité par l’Union des Consommateurs de Guinée.

Selon l’organisation de défense des consommateurs, l’incident technique ayant affecté le système commercial d’EDG a provoqué des interruptions de plusieurs plateformes et services, occasionnant des désagréments pour les citoyens et les entreprises aussi bien dans la capitale qu’à l’intérieur du pays.

Cependant, l’Union des consommateurs souligne la promptitude avec laquelle les techniciens sont intervenus pour identifier et résoudre le problème. Quelques heures seulement après la panne, EDG annonçait déjà un retour progressif à la normale de ses services.

« Dans ces moments de crise, la résilience et la réactivité des équipes techniques se révèlent primordiales. Aujourd’hui, nous saluons l’efficacité des techniciens qui ont su rapidement identifier et résoudre le problème, permettant ainsi un retour à la normale des services dédiés aux citoyens-consommateurs », a déclaré l’organisation dans un communiqué publié ce jeudi 14 mai.

L’Union des Consommateurs de Guinée s’est également réjouie du rétablissement des services, tout en appelant à renforcer les investissements dans les infrastructures afin de prévenir de futurs incidents.

« Ce moment doit aussi être l’occasion de réfléchir aux mesures préventives à mettre en place pour éviter de telles situations à l’avenir. Il est nécessaire d’investir davantage dans la modernisation des infrastructures pour garantir la continuité du service et la satisfaction des usagers », a recommandé l’organisation.

Tout en saluant le retour à la normale et la mobilisation des équipes techniques, l’UCG invite enfin les autorités à maintenir un niveau élevé d’investissement dans les infrastructures énergétiques et numériques du pays.

Africaguinee.com

Créé le 14 mai 2026 14:17